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六個故事,冰山一角

湖南灣田集團    2020-02-20
       醫院是前線,小區是底線。剛剛過去的這個春節,面對突如其來的疫情,灣田物業人嚴防死守、一級響應,將新冠病毒擋在了業主們的家園防線之外。
       今天,我們試著講幾個人物故事,以期描繪灣田物業人的群像,收獲的卻是灣田衛士們精神和情懷的冰山一角。
辛苦我一個,幸福千萬家
新邵灣田物業保潔班長 陳新華
     “輾轉!”用這兩個字來形容灣田廣場“服務之星”陳新華的防控工作,再合適不過。
       灣田廣場作為新邵縣人流量最大的商業街,人員聚集量、流動性都很大,加上住宅區域入住率很高,防疫壓力很大。
       1月24日,大年三十,即將60歲的陳新華便上了防控前線,為了做更多工作,平時早上7點上班,他提前到6點;平時下午5點半下班,他推遲到6點半,每周的輪休,索性取消掉。
       作為一名保潔員,每天除了清理垃圾,還得對整個灣田廣場進行2次消毒殺菌作業。裝滿消毒液的噴霧器近30斤,對于他來說有些沉重——此前,動過手術的甲狀腺,因汗液感染,已經重復發炎。但他沒有退步,除了自己負責的樓棟衛生,他還要協助安排其他員工的工作,哪里缺人去哪里。
       無死角的防控,為業主們提供了一個干凈、放心的生活環境——因為,灣田廣場的安危,關系到一城人的安全。
       陳新華的逆行,是不懼艱辛,愛家護家。
甘做后盾,服務一線
新邵灣田物業綜合管理主管 黃艷
       為了1500個口罩,這個春節,黃艷沒少做努力。
       大年初二,新邵灣田廣場和政府同步啟動疫情防控。一線防疫物資緊缺,疫情就是命令。收到公司發出的物資采購需求,黃艷便開始了“藥房蹲點”。當天,她冒險在外奔波蹲守,買到50枚口罩,解決了一線灣田物業人的燃眉之急。“既然出來了,就一次性多買點!”相比弄不到物資的“急呀!”,來得更實際。
       隨后,從早到晚,甚至半夜,每天100多個電話,微信聊天只有防疫防疫防疫,顧不上好好吃頓飯,沒時間關心家人,至今未休假……黃艷開始了艱苦卓絕的防控物資采購,“不能讓一線防疫的同事,有任何的風險!”
       黃艷的逆行,是擔當果敢,舍我其誰。
疫情結束就回家
長沙灣田物業保安 周旋
       除夕的聚餐,是灣田國際物業團隊的“年夜飯”。工作需要,他們中的很大一部分人無法回家過年。年年如此。
春節前,第一批值班過后,周旋計劃著大年三十趕回岳陽臨湘老家,和家人團圓,抱一抱剛剛出生不久的女兒。但突如其來的疫情打亂了他的計劃,公司物業安防團隊人手不足,周旋和幾位同事一道,提出讓其他同事先回家團圓,自己留下值班。
       灣田國際園區建成2000多畝,防疫壓力巨大,但物業安防團隊的努力,讓防疫工作逐漸步入正軌,且更加細致、嚴格、到位。1月26日,正月初二,周旋本可結束值班開始輪休,但疫情防控形勢依然嚴峻,他和同事們仍然選擇放棄休假,投身到新一輪的一線防控工作中——人手不足就夜以繼日地頂上、下雨濕身換一身再上……他們的努力,為園區商戶、員工的安全和復工復產提供了有力的保障。
      “女兒已經滿月,我還只見過她一面,在她出生的時候。”每天晚上的微信視頻,成了周旋內心最美的期待。
       周旋的逆行,是前赴后繼,戰意昂揚。
疫情不退我不休
新邵灣田物業客服 劉明珠
      “疫情不退我不休。”這是劉明珠的內心獨白。
       接到公司“部分崗位全面動員,24小時堅守”的防控指令,她便開始了她的努力。新邵灣田物業有3個一線客服人員,其中2個所在的社區有感染病例,不能返崗值班。剩下的1個,便是劉明珠。
       疫情肆虐,沒有凈土。從邵東市范家山村,到新邵縣灣田廣場,距離35公里……跑這么一段路,困難和危險可想而知。劉明珠毅然決定返崗,但家人反對。“只有我一個人能返崗,我得回去!”一次次地勸說,她最終說服了家人。
       每天早出晚歸,自駕2小時,克服封路等重重困難,且從未遲到早退、告假休息……“只要公司需要,我會想盡一切辦法來到工作崗位上,盡微薄之力。”她這樣描述自己的返崗路。正是她的堅守和努力,一套套疫情資料、一條條防疫信息,得以走進灣田廣場的業主家中,為業主保駕護航。
       劉明珠的逆行,是道阻且長,也要返崗。
等待春暖花開,摘下口罩一展笑顏
新邵灣田物業客服主管 謝瓊
      “外來人員不得進入小區,業主出入必須測量體溫,為避免交叉感染,電梯內為業主準備了一次性紙巾……灣田物業,與您同心抗疫”,疫情爆發,為了讓業主接收到最新的防疫信息,大年初一開始,謝瓊帶領團隊擬定、發布近400條這樣的防疫通知。
      “經常凌晨起來收集前天信息,編輯好溫馨提示,第一時間推送給業主。”大力度推送的防疫知識和灣田物業防疫圖片,更加堅定了業主配合灣田打贏全民防疫攻堅戰的決心和信心,受到了灣田業主的一致好評。
       嚴格登記出入信息,進樓棟宣傳防疫,為業主提供防疫紙巾、消毒液……每一項貼心、細心的日常防控工作,確保了灣田廣場沒有出現一例感染病例。
       謝瓊的逆行,是嚴防死守,無一感染。
疫情當前,責任不能落下
長沙灣田物業客服專員 易靈艷
       服務好在灣田過年的商戶。每年春節,灣田國際的物業團隊都有這樣的一個任務。今年同樣如此。不一樣的是,疫情讓一切變得艱難。
       復工時間按政府要求延后,園區已經出現水電充值受影響的情況。疫情肆虐的特殊時期,許多地方已經封路不允許外出,沒水沒電,無疑會讓商戶的生活雪上加霜。
       “道路封閉,居家隔離,但責任不能落下。”2月2日,沒到復工時間,但有商戶需要水電充值,易靈艷便騎上小電驢前往公司。從家到公司,單程10公里,檢疫關卡登記、測體溫,甚至不讓通行只能繞路……幾經周折,冒著風險,她終于到達公司,順利為商戶充值。
       2月10日,調整后的復工時間,但是得居家隔離辦公,面對很多需要在現場操作完成的工作,易靈艷擔起責任,開始前往公司為商戶們辦理業務,僅10日、11日兩天,她便為近百名商戶解了燃眉之急。“為減少外出和頻繁接觸,請您盡量多充值。”疫情期間,這是易靈艷對商戶說得最多的一句話。
       易靈艷的逆行,是你有需求,我有行動。
       做好防護、持續不斷且劍拔弩張地與病毒展開斗爭,這是英雄團隊最基本的素養。危重時刻經受住考驗,灣田有能力、有信心構筑長城,守護業主、商戶們的生命財產安全。
       胸臆萬千,是人之為人;整齊劃一,是眾志成城!他們構筑一個世界,我們得以安身其中。
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